OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Uvjeti poslovanja određeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (N.N. 41/14) – Ugovor sklopljen na daljinu.

Prihvaćanje općih uvjeta poslovanja kupac potvrđuje prilikom narudžbe za kupnju artikala putem ovog Webshopa. Sve cijene sadrže PDV i izražene su u eurima (€).

Postupak i uvjeti poslovanja (kupnje i prodaje) robe putem „OPG Ivo Bartolić internet prodavaonice“ definirani su kroz sljedeće parametre: registracija kupca, narudžba, plaćanje, dostava, povrat i reklamacija robe.

Isporučitelj robe je:
OPG Ivo Bartolić
Adresa: XIII Trokut 10, 10 000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 91 424 5455
E-mail: ivo.bartolic@gmail.com

KUPAC

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih na OPG Ivo Bartolić putem internet prodavaonice, čime omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe prikazane na internet stranici.

Kupac može postati svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća naše uvjete poslovanja, što se potvrđuje narudžbom artikala u internet trgovini.

NEMOGUĆNOST SKLAPANJA UGOVORA

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici.

Djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

PRODAVATELJ

Prodavatelj je OPG Ivo Bartolić
XIII Trokut 10, 10 000 Zagreb, Hrvatska
MIBPG: 42899
OIB: 25862903581

NARUDŽBA

Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.
Proizvodi se naručuju elektronskim oblikom, odabirom određenog proizvoda i njegovim spremanjem u košaricu. Nakon odabira svih željenih proizvoda klikom na link NARUČI, sustav vas dalje automatski vodi do stranica na kojima morate potvrditi točnost unesenih podataka te odabrati neki od ponuđenih načina plaćanja.

Nakon što zaprimimo vašu narudžbu, dobit ćete povratni e-mail sa potvrdom o uspješno obavljenoj narudžbi, što ovisi o odabranom načinu plaćanja.

PLAĆANJE

U OPG Ivo Bartolić trgovini možete plaćati kako je navedeno u Načinima plaćanja:

  • Pouzećem
  • Internet bankarstvom
  • Virmanom
  • Općom uplatnicom

CIJENE

Cijene za sve proizvode ponuđene u internet trgovini izražene su u eurima (€).

Važeća cijena robe za kupca:

Ukoliko se plaćanje vrši virmanskom uplatom prema ponudi koja se šalje kupcu, važeća cijena robe za kupca je ona istaknuta na ponudi. Opcija ponude vrijedi 5 dana od dana kada je kupcu poslana ponuda elektroničkom poštom.

Ukoliko se plaćanje vrši pouzećem, važeća cijena robe za kupca je cijena istaknuta na potvrdi narudžbe koju administrator šalje kupcu.

DOSTAVA

Dostavu proizvoda naručenih putem naše trgovine vršimo u suradnji s dostavnim službama, po načelu “od vrata do vrata.”
Dostava se naplaćuje prema sljedećem cjeniku:

  • Dostava unutar Hrvatske: (unesi točan iznos dostave)
  • Dostava izvan Hrvatske: Obračunava se u visini stvarnih troškova i snosi ih kupac.

Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Nakon potpisivanja dostavne liste, pošiljka se smatra isporučenom u neoštećenom stanju.

FOTOGRAFIJE I OPISI

Fotografije i opisi proizvoda vlasništvo su proizvođača i prodavatelja.
Nastojimo što vjernije i točnije predstaviti proizvode, no zadržavamo pravo na pogreške u opisu i fotografiji proizvoda.

POVRAT I ZAMJENA

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • Ako je isporučena roba koja nije naručena
  • Ako je isporučena roba koja ima grešku
  • Ako roba ima oštećenja koja nisu nastala u transportu

RASKID UGOVORA

Kupac može otkazati narudžbu ne navodeći za to razlog u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Ako jednostrano raskinete ovaj ugovor, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vašu odluku o raskidu ugovora.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplata.

ISKLJUČENJE PRAVA NA RASKID UGOVORA

Kupac nema pravo na raskid ugovora u sljedećim slučajevima:

  • Ako se radi o robi koja je zapečaćena i nije pogodna za vraćanje zbog higijenskih razloga, a otpečaćena je nakon dostave.

PRIMJEDBE, PRIGOVORI I ŽALBE

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može svoje pisane prigovore poslati na:

Na sve prigovore odgovorit ćemo u roku od najviše 15 dana.

RJEŠAVANJE SPOROVA

Eventualne sporove prodavatelj i kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je sud u mjestu sjedišta prodavatelja.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Obrazac mora sadržavati:

  • Broj i datum narudžbe
  • Vašu adresu
  • E-mail adresu
  • Datum i mjesto

Obrazac se šalje na: ivo.bartolic@gmail.com.
Nakon što pošaljete obrazac, dobit ćete potvrdu o primitku prijave na e-mail adresu s koje ste poslali obrazac.